REGZAの故障の話

5年前に13万円で買ったテレビ(REGZA 43Z700X)ですが、こんな感じに画面の半分が暗くなってしまいました。バックライトが消えてます。

 

検索すると、同じの症状の方がたくさん見つかりました。同じ機種の方も居ます。ちょっと故障しすぎでは?

その後、「東芝テレビご相談センター」に電話。オペレーターの方に症状を伝えると、以下の修理方法があるとのこと。

・液晶パネル交換の場合→5万5400円+作業代1万4400円+出張費3800円 = 8万9600円

・電源基板交換の場合→1万2300円+作業代9600円+出張費3800円 = 2万8270円

・出張して修理しない場合→作業代1500円+出張費3800円 = 5300円

液晶丸ごと交換だと、客の負担が大きすぎる。診るだけ診て修理しないのに「5300円払ってください」だと、トラブルになると思います。

それから住所と名前と電話番号を教えて、出張修理の日取りまで決めたのですが、当日に修理の担当者から「この現象は液晶全体の交換が必要です。金額的に新品が買えてしまいます(意訳=出張したくない。新品買え)」という感じの電話がかかってきたので、キャンセルとなりました。

今回の不具合って、バックライトのLEDを1ラインだけ交換してくれればいいだけなのですが、そうした修理はやってくれません。手間がかかりすぎるのか、採算性が悪いのか。

結論として「新品を買うしかない」という話になります。

その後、4万2000円の「REGZA 40V34」を購入。もうすっかり懲りたので、できるだけ安いのにしました。他にいいメーカーが思い浮かばないので、レグザを卒業できません。

 

新品と交換後、何となく壊れた方のテレビの電源を入れたら、、、直っていました。いくら頑張っても直らなかったのに?! また使い続けたら、症状が再発するのでしょうか。